助け合い、支え合い、教え合うという「Win-Win」の文化を築いていきたい

全社で8名もの「７つの習慣_®インストラクター」を抱え、研修を進めるメットライフ アリコ様。「７つの習慣_®」研修は、「しっかりと自分を見つめて、家族を見て、そして仕事について考えることができる」という坂口さんは、最近「７つの習慣_®マキシマイザー」を導入し、フォロー研修にも重点的に取り組んでいる。そして、「組織の中に、助け合い、支え合い、教え合うという『Win-Win』の文化を築いていきたい」と語る坂口さんにお話を伺った。

―保険商品の販売という、非常に営業色の強い会社であられて、「７つの習慣_®」をあえて選ばれているのは、どのような理由からでしょうか。

研修といえば、圧倒的に知識やスキル研修が多いのは事実ですが、私たちが「何のために仕事をしているのか」「仕事の意義は何か」「本当にやりたいこと仕事の意味づけはできているのか」といったことを考えることは、人生や仕事の中で長期的･継続的な成功を収めるという意味でもとても重要なことだと思います。そしてその事が営業面にも貢献できると思っています。
最近よく「ワークライフバランス」という言葉を聞きますが、プライベートが充実した上での仕事の成功が基本だと思います（私的成功の後に公的成功）。「７つの習慣_®」に参加して2日から3日かけて、しっかりと自分を見つめて、家族を見て、そして仕事について考えるというプロセスは、とても貴重な経験になると思います。

―坂口さんご自身、かなり以前に受講されたことがあって、導入前に久しぶりに受講されたわけですが、いかがでしたか。

最初に受講した時はよく会社がこういう研修を実施してくれたなというのが正直な感想でした（笑）。でもこのような学びの機会を与えてくれた会社にとても感謝しています。
改めて受講してみて、人生の役割は仕事だけではないと痛感しました。自分のさまざまな役割や自分にとっての大切な人を考えることで、「自分はこういう風に生きたかったのか」と深く気づかされました。また、私自身、「弔辞を書く」セッションが好きで、生きる上でのバランスを教えてもらった気がします。役割のバランスを考え、休日やプライベートの生活がこんなにも大切なのかを思い知らされ、自分への思いを大切にすることを学びました。
また、子供達との関係が大きく変わりました。それまでは毎日夜遅くまで働き、休日は疲れでダラダラと過ごしていたのですが、自分の役割、大切なことを振り返ることで、子供達への接しかたが全く変わりました。

―インストラクターとして、受講者の前にお立ちになられているわけですが、インストラクターとしてのお仕事はいかがですか。

まず、人に影響を与えることができる仕事というのは本当にすばらしい仕事だと思います。この仕事に就かせていただいていることに本当に感謝しています。受講者に喜んでいただけることが最高です。そういう意味で「７つの習慣_®」は感謝される事が多いので遣り甲斐を感じています。
私は「分かち合い」と呼んでいますが、私も含めた受講者全員がひとつのことを学び、共有し、そして理解しあうことが、何よりも得がたい経験になっているのではないでしょうか。
先日も受講者から「私のターニング・ポイントになりました」「人生で最も影響を受けた」「従業員を早く帰すようになった」「成功した」などといった声をたくさんいただきました。本当に励みになります。

―2007年にフォローコースとして、「７つの習慣_®マキシマイザー」を導入いただきましたが、やはりフォローのニーズが高かったからでしょうか。

受講者の研修後アンケートにフォローアップを希望される方が大勢いらっしゃいました。人間は忘れる動物です。受講直後は良かったと思っても日々の忙しさの中で忘れてしまいます。「もう一度学びなおしたい」「従業員との関係が変わったので今後も続けたい」など多くのご要望をいただき、導入を決めました。また、「マキシマイザー」は仕事にフォーカスしていることもあり、直接仕事で成果を出してほしいという希望もありました。
そしてこれは他のインストラクターのかたもおっしゃっていることだと思いますが、何よりも私自身が何度も何度も受講者に話すことで一番得していると思います。毎回違う気づきがあり、復習ができるわけですからフォローアップを喜んでいただけると感じ実施しました。

―マキシマイザーを1.5日かけて実施されたそうですね。

最初に1日コースを受講して時間が足りないと思いました。研修を受けたからといっても、大半の人はこまかい内容までは忘れているものです。ですから７つの習慣の内容を思い出してもらいながら、ご自身の仕事にフォーカスしていくという方法をとると、どうしても1日半はかかってしまいます。実際に、受講後のアンケートでも、半数のかたは「2日間でやってほしかった」とおっしゃっていただいたほどです。

―坂口さんの今後の展望をお聞かせいただけますか。

徐々に浸透しているとはいえ、まだ研修でも「７つの習慣_®」を知っている人はまだ半分程度です。ひとりでも多くのかたに「７つの習慣_®」を知ってほしいと思います。さらに組織に定着させるために「マキシマイザー」を導入していますから、なんとか企業文化として根付いていってほしいと思います。
私たちビジネスに関わる身としては、圧倒的に「Win-Lose」で考えてしまうことが多いのですが、助け合い、支え合い、教え合うという「Win-Win」の文化を築いていきたいと願っています。