相互理解が進み、今まで以上に良質なコミュニケーションが可能になりました

「７つの習慣_®」の勉強会というユニークなスタイルで、全社員に「７つの習慣_®」の浸透を図ろうとされている、教育研修事業・人材紹介事業を営む株式会社ジェイック様。社内で効果をあげた実績を基に、今年からは全国の中小企業にも、「７つの習慣_®勉強会」という教育パッケージを提供する予定だ。
実際に社内で行われる「７つの習慣_®勉強会」を拝見しながら、佐藤社長と知見寺常務にお話をうかがった。

―勉強会というユニークなスタイルをとられたのはどのような理由からですか。

（知見寺様）以前の弊社は新卒社員と中途採用社員が混在していて、価値観がばらばらな状態でした。ミッションはありましたが、ベースとなる価値観が無い状態でした。その結果、新しいことに取り組もうあるいはやめようとする際に立ち返る原則がないために、各社員が自分の価値観だけで物事を考えてしまい、収拾がつかなくなることが多々ありました。
他の書籍も検討していたのですが、「７つの習慣_®」でやってみようと、2008年3月に開始しました。

―「７つの習慣_®」のどういったところがフィットしましたか。

考え方が体系だてられていて、しかも過不足無く網羅されているというところです。加えて当時の弊社にあった問題意識と重なる部分も多くありました。たとえば「主体性の欠如」や「自責でなく他責的に考えてしまう」といったような課題など、「７つの習慣_®」にぴったりでした。

―「勉強会」は、具体的にはどのように実施されているのですか。

（知見寺様）「７つの習慣_®」を8つにわけて、週1回1時間の勉強会を実施しています。従って、1冊の本を約8週間にわたって読んでいく形式です。勉強会に参加する前は、その回に取り上げるページを必ず読んで、A4×1枚程度のレポートを作成してもらいます。全員分を一読した後、3～4人のグループに分かれて、「自分はどのように感じたか」「他の人のレポートを読んでどう感じたか」「自分の仕事や生活にどういうふうに取り入れるつもりか」といった観点から発表してもらっています。

【勉強会の模様】

自分自身の1週間の経験や日ごろ感じていることなどを、「７つの習慣_®」にあてはめて述べている。それに対して、他のメンバーは、質問したり、フィードバックしたりしながら積極的に意見を交換する。
その中では、「それって反応的だったね」「Win-Winだね」などの「７つの習慣_®」でおなじみの用語がとびかう。

―勉強会の回を重ねるごとに、人や組織文化にどのような変化が生まれてきましたか？

（知見寺様）個人個人で見ると、かなりの変化が出てきました。最初のころは引っ込み思案で何も発言しなかった人が、自分から発言するようになったり、組織においても、「それって関心の輪じゃない？」など、確実に「７つの習慣_®」の用語で話す機会が増えました。

（佐藤様）社員同士が互いの価値観を知ることができたのが一番大きいと思います。それまでは通常の仕事の中でしか会話していませんが、この勉強会では、「なぜ面白かったか」「どんな価値観が自分に響いたか」を自分自身の背景まで含めて話しますから、「そういう価値観なんですね！」とお互いに対する理解度が大きく変わってきました。私たちは人に関わる仕事をしていますから、もともと人への関心度が高い社員は多いのですが、相互理解が進んだ結果、今まで以上に良質なコミュニケーションが可能になりました。そうすると、相談や依頼もしやすくなり、仕事が順調に進むと共に、更にコミュニケーションが増える、という好循環が生まれています。
また、この勉強会というスタイルは、本を読んで気づき、レポートを書いて気づき、発表して気づき、人の発言を聞いて気づくという、幾段階もの気づきがありますから、「７つの習慣_®」の原則に少しずつ影響され、いい価値観を持つようになってきました。

―勉強会の運営側としても得るものは大きかったのではないでしょうか。

（知見寺）大きいですね。今年から立場が変わり、会社全体を見なければならなくなったのですが、この勉強会を通じて、スタッフの悩みや課題を知ることができるので、事業部長やマネージャーに「彼はこんな悩みを持っているようだからフォローしてほしい」などのフィードバックがしやすくなりました。