プラクティス２ :
定期的に
1on1を持つ

私たちの経験では、報酬への不満から仕事を辞める人はほとんどおらず、むしろ上司や組織カルチャーから離れたいがために退職を選ぶケースの方が圧倒的に多いのです。ですから、リーダーは、魅力的な職場環境やカルチャーを作るための環境に配慮することが不可欠なのです。仕事をがしやすく、楽しいと思える人間関係が築けるのか、それとも煩雑なプロセスが多く、人間関係が難しく、仕事にやりがいを感じられないのか。

1対1の対話は、すべてのチームメンバーにふさわしい文化を築き、強化するための最良のツールの1つです。戦略的に計画され、実行される1on1は、高いエンゲージメントの条件を作り出し、チームメンバーがリーダーとつながっていることを確認する最良の方法であると言えます。

効果的なリーダーになるためには、「1on1を実施して社員の進捗を確認する」という考え方から、「定期的に1on1を開催して、社員のエンゲージメントを高め、維持する」という考え方にシフトする必要があります。

社員を大きく６つのエンゲージメント・レベルに分類した場合、下層と上層の3つのレベルには明確な違いがあるとフランクリン・コヴィーは分析しています。真ん中の点線にご注目ください。この点線の上にいる社員は「やりたくてやっている」、下にいる社員は「やらなければならないからやっている」のです。下層の人たちは、無関心だったり、不平化になりがちで、自ら取り組もうという意欲は低いので、何度も指示しなければならないでしょう。

リーダーは、実は、エンゲージメントを生み出すわけではありません。エンゲージメントのレベルを決めるのは人です。リーダーは、良くも悪くも、エンゲージメントのための条件を整える役割を担っているのです。