離職を防ぐうえで欠かせないのが、部下との信頼関係です。優秀な人材の離職は、チームの生産性低下や採用・育成コストの増大など、組織に深刻なダメージをもたらします。リーダーが無意識のうちに信頼を損なっている組織では、チームメンバーはやる気を失い、仕事に心から打ち込めなくなり、最終的には離職という選択につながります。

フランクリン・コヴィー社の成功事例をもとに、部下の本音を引き出し信頼を築くための６つのアプローチをご紹介します。チームの生産性とコミットメントを高め、信頼の文化を社内に築くために、組織のリーダーである皆様とぜひ共有ください。

ご紹介項目
1. チームメンバーの仕事以外の生活について尋ね、必要に応じて便宜をはかる。
2.顧客や他のリーダーの不満の対象となっているチームメンバーの間に迅速に入り、解決への道を探る。
3.ささやかなことでも周囲の人の働きを認め、感謝する。
4.チームメンバー間の不和や確執に公正かつ効果的に対処する。
5.チームメンバーの現実的なキャリア目標を設定し、それを応援する。
6.サポートやコーチングすべきタイミングを見極め、それらをバランスよく行う方法について学ぶ。