顧客を成功に導く
Helping Clients Succeed
フランクリン・コヴィー 6年間の実証研究
または「ほとんど違いがない」
と感じている購買担当者
B2B購買意思決定における差別化の認識 (2021)
1,000万円以上の案件の
平均受注率
フランクリン・コヴィー 6年間の実証研究
こんな課題を感じていませんか?
四半期ごとに目標を設定しているが、営業成績が予測できず毎回ヒヤヒヤしている。
営業担当者がノルマ未達を繰り返し、新人の戦力化にも時間がかかりすぎている。
過去に研修を実施したが、長期的な成果につながらず、研修投資が無駄になっている。
リーダーのコーチング・育成スキルが不足しており、部下の成長が止まっている。
商談が停滞し営業サイクルが長期化。意思決定のタイミングが読めず先送りが続く。
製品やサービスのアピールはできるが、顧客のビジネス課題に刺さる提案ができていない。
顧客の成功にコミットすることが、最強の営業戦略になる。
日々、営業担当者たちは同じ顧客をめぐって業界内でしのぎを削っています。そして、一つの商談につき、勝者はたった一人しか存在しません。どうすれば、あなたの営業チームは他社を圧倒し、さらなる成果を上げることができるのでしょうか?
「顧客を成功に導く」は、営業リーダーやチームが、顧客にとって最も重要なこと — すなわち顧客の成功を支援すること — を軸に、自らを差別化する方法を学ぶためのプログラムです。この顧客中心のアプローチにより、営業プロフェッショナルはセールス・サイクル全体を通じて信頼されるアドバイザーとして認識されるようになり、安定した予測可能な営業成果を継続的に生み出せるようになります。
さらに、リーダー向けの「営業を変革するリーダーシップ」と、全員対象の「意思決定を動かす」を組み合わせることで、組織全体の営業カルチャー変革を加速できます。
なぜ、このプログラムが
営業組織を変えるのか。
チーム育成の加速
高い成果を出し、新人営業も早期戦力化できるチームを育成します。
商談プロセスの標準化
商談手順を明確にして再現性を高め、個人差によるばらつきを抑制します。
機会選別の精度向上
成功条件と関係者を早期に特定し、見込みの高い案件に集中できる体制を整えます。
顧客との信頼構築
顧客の成功基準を共に定義し、合意した成果で信頼を積み上げ更新・拡張・紹介につなげます。
各プログラムは単独で学ぶことができますが、組み合わせることで学習効果がさらに高まり、より大きな成果につながります。
リーダーには「成果を生む仕組み」を。担当者には「商談を制する武器」を。
営業を変革する
リーダーシップ
リーダーが優先順位を明確にしてチームを導き、差別化された営業カルチャーを構築するためのプログラム。効果的なコーチングと育成を通じて、予測可能な営業成果を継続して生み出します。
- スキル・意欲のマトリクスでチームを客観評価する
- 効果的な1on1コーチングを実施する
- ベストプラクティスに基づくコーチング文化を醸成する
- 最重要行動に集中し、受注へ確実につなげる
- 新入社員の早期戦力化と受注率の向上を実現する
意思決定を
動かす
顧客固有のニーズに基づいた価値提案を構築し、複雑な購買プロセスをスムーズに導くスキルを習得。「決定保留」を減らし、商談を加速するアプローチを学びます。
- 製品売り込みを脱却し、顧客課題を深掘りする手法
- 購買シグナルを見極め、反論・懸念を乗り越える
- 意思決定に関わるキーパーソンを早期に特定する
- 説得力のある事業提案書を作成し、経営層と対話する
- パイプラインの推進力と成約率を高める
営業組織の変革を、
今日から始めませんか。
資料でプログラムの全体像をご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。
お役立ち資料
このガイドブックはあなたやあなたの組織が営業活動においてハイパフォーマーになるためのポイントをご紹介します。
お役立ち資料
平均的なメンバーをハイパフォーマーに、一般的なチームを強力なチームに変えるためのアプローチとは
ダイナミックな人材育成・
組織開発セッションをオンラインで
どこからでもご利用いただけます。
専門家による人材育成・
組織開発セッションを対面形式で
ご利用いただけます。
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